CONDICIONES GENERALES 2024

Aplicación: Para reservar y asegurar su plaza, es necesario un depósito de 50% del precio total. Cualquier gasto bancario deberá ser cubierto por el pagador. Este depósito se deducirá del precio total a su llegada. El resto del pago deberá efectuarse el primer día de clase, antes del comienzo de la primera clase. Aceptamos tarjeta de crédito (tenga en cuenta que hay un cargo de 5% por gastos de transferencia bancaria) o efectivo en USD, y COP.

Cancelación de las clases: Si la cancelación se realiza antes de los 30 días previos al inicio del curso, Centro Catalina sólo retendrá $US60 en concepto de gastos administrativos. El resto del depósito será reembolsado. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación al inicio del curso, o una vez iniciado el curso (incluso el primer día), se perderá el importe íntegro del curso y no será posible ningún reembolso. Sin embargo, para las lecciones somos flexibles y entregamos una nota de crédito para Lecciones de Español que puede ser utilizada para futuros cursos en el plazo de un año (sólo para lecciones, no para otros servicios).

Cancelación del alojamiento: Si la cancelación se realiza antes de los 30 días previos a la fecha de llegada, Centro Catalina sólo retendrá $US40 por los gastos de búsqueda de alojamiento. El resto del depósito será reembolsado. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada o después de la fecha de llegada (incluso el primer día), no será posible ningún reembolso.

Cambio de alojamiento de Homestay a alojamiento compartido de estudiantes: Si durante tu estancia decides cambiar tu alojamiento en familia por un alojamiento compartido ofrecido por la escuela, se cobrará una tasa de $US50 por semana cancelada, con el fin de compensar a la familia. La diferencia de precio entre los alojamientos deberá ser abonada por el estudiante. Este cambio puede aplicarse en función de la disponibilidad y sólo es válido para la misma ciudad. El cambio es posible si has reservado una estancia en casa y quieres cambiar a un apartamento o a la residencia de estudiantes. No al contrario.

Cambio de ciudad: Si durante su estadía en Cartagena o Medellín decide cambiar de ciudad, es posible. Sin embargo, sólo se aplica a las clases. El alojamiento no puede ser cambiado de una ciudad a otra y ningún reembolso o cambio será posible ni por parte de la escuela ni por parte de la agencia con la que reservaste. El cambio de ciudad debe solicitarse formalmente a nuestro coordinador de estudiantes con anterioridad y puede organizarse en función de la disponibilidad.

Cursos: No es posible reembolsar a los estudiantes que falten a clase, empiecen tarde un curso o lo abandonen antes de finalizarlo. Las lecciones perdidas no pueden recuperarse. Una lección dura 50 minutos. Para las clases online, en caso de que el estudiante no pueda participar en las clases, deberá notificarlo al menos 24 horas antes del curso para que la escuela pueda reprogramar las clases. Sin una notificación de 24 horas antes del curso, las lecciones perdidas no pueden ser recuperadas. Las clases particulares tienen una validez semanal, lo que significa que deben utilizarse dentro de la semana correspondiente, según la intensidad estipulada en la factura, y no pueden acumularse ni transferirse a semanas posteriores sin autorización previa de la administración.

Calendario: Las clases en grupo tienen un horario fijo. Curso estándar: de 9:00 a 12:40. Curso intensivo: de 9:00 a 12:40 y de 14:00 a 15:40. Curso combinado: clases en grupo de 9:00 a 12:40 / clases particulares de 8:00 a 9:00 o de 14:00 a 18:00 según disponibilidad. Clases particulares: sólo por las tardes de 14:00 a 18:00 según disponibilidad. Si solicitas clases particulares durante la mañana, se podrían organizar bajo demanda pero podrían ser en un edificio diferente fuera de las instalaciones de la escuela. Español y Estilo de Vida Colombiano: el horario por las mañanas es el mismo que el curso Estándar. Las 10 lecciones explorando la Cultura Colombiana se organizan dependiendo de la actividad, normalmente entre las 2pm y las 6pm.

Instalaciones: Durante la temporada alta es posible recibir las clases en otro edificio que pertenece a una escuela de idiomas asociada de Centro Catalina - a sólo 5-10 minutos a pie.

Seguro: Los participantes deben tener su propio seguro internacional durante su estancia, ya que no están asegurados contra enfermedad, accidentes, robo y pérdida de objetos personales o cualquier otro tipo de evento, ni por la escuela ni por quienes ofrecen el alojamiento.

Días festivos 2024: Tenga en cuenta que durante los siguientes días festivos la escuela permanecerá cerrada: 1 de enero, 29 de marzo, 1 de mayo, 7 de agosto y 25 de diciembre. Esas fechas están incluidas en el precio semanal y no se pueden deducir, ni compensar.

Cambios: Las escuelas se reservan el derecho de modificar los programas y precios de sus cursos.

Alojamiento: Si desea que el Centro Catalina organice su alojamiento, los gastos administrativos de búsqueda de alojamiento ascienden a 40 USD por persona.

Servicio de traslados: La escuela puede organizar tu traslado desde el aeropuerto de Cartagena por 30 usd/persona y desde el aeropuerto de Medellín por 45 usd. Todos los detalles de llegada (fecha/hora/número de vuelo) deben ser enviados a más tardar 10 días antes de la fecha de llegada. En caso de retraso o cancelación, el estudiante debe informar a la escuela (por teléfono, whatsapp o por email) según nuestras condiciones de traslado. Sin la información modificada, la escuela no puede garantizar el servicio.

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