TERMOS E CONDIÇÕES 2024

Aplicativo: Para reservar e garantir sua vaga, é necessário um depósito de 50% do preço total. Qualquer taxa bancária deve ser coberta pelo pagador. Esse depósito será deduzido do preço total em sua chegada. O restante do pagamento deve ser feito no primeiro dia de aula, antes do início da primeira aula. Aceitamos cartão de crédito (observe que há uma cobrança de 5% para taxas de transferência bancária) ou dinheiro em USD e COP.

Cancelamento de aulas: Se o cancelamento for feito até 30 dias antes do início do curso, o Centro Catalina reterá apenas $US60 para taxas administrativas. O restante do depósito será reembolsado. Se o cancelamento for feito menos de 30 dias antes do início do curso, ou após o início do curso (mesmo no primeiro dia), o valor total do curso será perdido e não haverá reembolso. No entanto, para as aulas, somos flexíveis e entregamos uma nota de crédito para aulas de espanhol que pode ser usada para cursos futuros dentro de um ano (somente para aulas, nenhum outro serviço).

Cancelamento da acomodação: Se o cancelamento for feito antes de 30 dias antes da data de chegada, o Centro Catalina reterá apenas $US40 para as taxas de acomodação. O restante do depósito será reembolsado. Se o cancelamento for feito menos de 30 dias antes da data de chegada ou após a data de chegada (mesmo no primeiro dia), não haverá reembolso.

Mudança de acomodação de casa de família para acomodação compartilhada de estudantes: Se, durante sua estada, você decidir mudar sua casa de família para uma acomodação compartilhada oferecida pela escola, será cobrada uma taxa de $US50 por semana cancelada, para compensar a família. A diferença de preço entre as acomodações deverá ser paga pelo aluno. Essa mudança pode ser aplicada de acordo com a disponibilidade e é válida somente para a mesma cidade. A alteração é possível se você reservou uma acomodação em casa de família e deseja mudar para um apartamento ou para a residência estudantil. Não o contrário.

Mudança de cidade: Se durante sua estada em Cartagena ou Medellín você decidir mudar de cidade, isso é possível. No entanto, isso se aplica apenas às aulas. A acomodação não pode ser mudada de uma cidade para outra e não haverá reembolso ou mudança por parte da escola ou da agência com a qual você fez a reserva. A mudança de cidade deve ser solicitada formalmente ao nosso coordenador de alunos antes e pode ser providenciada de acordo com a disponibilidade.

Cursos: Nenhum reembolso é possível para alunos que faltarem às aulas, iniciarem o curso com atraso ou saírem antes da conclusão do curso. As aulas perdidas não podem ser recuperadas. Uma aula tem duração de 50 minutos. Para aulas on-line, caso o aluno não possa participar das aulas, ele deve notificar pelo menos 24 horas antes do curso para que a escola possa reagendar as aulas. Sem uma notificação de 24 horas antes do curso, as aulas perdidas não poderão ser recuperadas. As aulas particulares têm validade semanal, o que significa que devem ser usadas na semana correspondente, de acordo com a intensidade estipulada na fatura, e não podem ser acumuladas ou transferidas para semanas subsequentes sem autorização prévia da administração.

Cronograma/Timestre: As aulas em grupo têm um horário fixo. Curso padrão: das 9:00 às 12:40. Curso intensivo: das 9:00 às 12:40 e das 14:00 às 15:40. Curso combinado: aulas em grupo das 9:00 às 12:40 / aulas particulares das 8:00 às 9:00 ou entre 14:00 e 18:00, de acordo com a disponibilidade. Aulas particulares: somente durante as tardes, entre 14h e 18h, de acordo com a disponibilidade. Se você solicitar aulas particulares durante a manhã, elas podem ser organizadas sob demanda, mas podem ser em um prédio diferente, fora das instalações da escola. Espanhol e estilo de vida colombiano: a programação das manhãs é a mesma do curso padrão. As 10 aulas de exploração da cultura colombiana são organizadas dependendo da atividade, normalmente entre 14h e 18h.

Instalações: Durante a alta temporada, é possível ter aulas em outro prédio que pertence a uma escola de idiomas parceira do Centro Catalina - apenas 5 a 10 minutos a pé.

Seguro: Os participantes devem ter seu próprio seguro internacional durante a estadia, pois não estão segurados contra doenças, acidentes, roubo e perda de bens pessoais ou qualquer outro tipo de evento, seja pela escola ou por quem oferece a acomodação.

Feriados públicos em 2024: Observe que durante os seguintes feriados públicos a escola estará fechada: 1º de janeiro, 29 de março, 1º de maio, 7 de agosto e 25 de dezembro. Essas datas estão incluídas no preço semanal e não podem ser deduzidas nem compensadas.

Alterações: As escolas se reservam o direito de modificar os programas e preços de seus cursos.

Acomodação: Se você desejar que o Centro Catalina organize sua acomodação, a taxa administrativa para encontrar acomodação é de US$ 40 por pessoa.

Serviço de traslado: A escola pode organizar seu traslado do aeroporto de Cartagena por 30 usd/pessoa e do aeroporto de Medellín por 45 usd. Todos os detalhes da chegada (data/hora/número do voo) devem ser enviados no máximo 10 dias antes da data de chegada. Em caso de atraso ou cancelamento, o aluno deve informar a escola (por telefone, whatsapp ou e-mail) de acordo com nossas condições de transferência. Sem as informações alteradas, a escola não pode garantir o serviço.

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